- El costo del desabasto en México: Las fallas logísticas y operativas generan una tasa promedio de desabastecimiento del 4.93% en el sector minorista, lo que representa pérdidas superiores a los 1,500 millones de pesos.
- Visibilidad total en el entorno omnicanal: Descubre cómo la nueva plataforma digital de GS1 México procesa datos de más de 5,000 puntos de venta y 100,000 productos para anticipar riesgos de agotados las 24 horas del día.
- Beneficios operativos medibles: Conoce la herramienta colaborativa que está logrando reducir hasta un 30% las pérdidas de ventas, recortar el exceso de inventario en un 16% y garantizar una disponibilidad en estanterías superior al 95%.
Por ejemplo, si un consumidor no encuentra el artículo que busca en la estantería, esto puede afectar significativamente su experiencia de compra, así como su confianza en la tienda donde tenía previsto adquirirlo. Esto puede influir negativamente en la fidelidad a la marca y provocar cambios en sus hábitos de consumo, como cambiar de establecimiento o sustituir el producto por otros de la competencia.
Esta situación comienza a extenderse al entorno omnicanal, ya que las plataformas digitales y los dispositivos móviles se están convirtiendo en escaparates virtuales y/o portales donde los consumidores descubren, comparan, evalúan y compran un producto. No disponer del stock de la mercancía ofrecida afecta la imagen de la empresa y, por consiguiente, sus ventas.
Como consecuencia de la pandemia, el consumidor omnicanal se ha vuelto más exigente y ahora desea encontrar y comprar sus productos favoritos cuando los necesita y a través de su canal preferido. Por lo tanto, es necesario que fabricantes y minoristas fomenten la colaboración para lograr un objetivo común que beneficie al cliente, como la reducción de la escasez de productos. Al reducir los artículos agotados en tan solo un 3%, las ventas aumentan un 1%.
Ante este panorama y con el objetivo de satisfacer las demandas de los consumidores, fabricantes y minoristas han implementado estrategias de colaboración para sincronizar el suministro de bienes, alinear la producción con la demanda y garantizar entregas de productos puntuales y adecuadas.
En respuesta, GS1 México desarrolló Inventario Inteligente, una plataforma digital que integra datos de ventas (ventas o cantidad de artículos que salen de los puntos de venta) a nivel de producto, tienda y diario, fortaleciendo así la colaboración y generando inteligencia compartida que contribuye a la competitividad de toda la industria minorista.
Actualmente, las principales cadenas minoristas del país participan en Inventario Inteligente, incluyendo diversos formatos de los canales modernos, mayoristas y especializados, lo que proporciona visibilidad de los datos de ventas de más de 5.000 puntos de venta en todo México.
Además, la plataforma, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, procesa información sobre más de 100.000 productos, 3.000 proveedores y 44 categorías, lo que la convierte en una de las fuentes de datos más sólidas y actualizadas del ecosistema minorista mexicano.
Entre las ideas más relevantes que ofrece Inventario Inteligente en 2025 se encuentran:
- El sector minorista mexicano registra una tasa promedio de desabastecimiento del 4.93%, según la categoría. Esto representa pérdidas de ventas superiores a 1,5 mil millones de pesos, principalmente debido a causas logísticas y operativas.
- Las categorías más vendidas en el sector minorista presentan los siguientes índices promedio de desabastecimiento:
• Alimentos y bebidas: 4,35%
• Belleza, cuidado personal e higiene: 5,38%
• Productos de limpieza: 5,38%
Además, gracias a Inventario Inteligente, el personal de la tienda podrá gestionar un promedio de 30 alertas diarias relacionadas con productos con bajas o nulas ventas/rotación, lo que les permitirá identificar rápidamente las causas subyacentes (inventario incompatible, artículos en el almacén, mercancía no expuesta o mal etiquetada, productos no listados, mermas o caducidad) y recuperar ventas que de otro modo se perderían.
Sin duda, esta herramienta ofrece beneficios tangibles para fabricantes y cadenas minoristas al proporcionar una visión integral del rendimiento en el punto de venta:
- Identificación temprana de productos con riesgo de agotarse.
- Visibilidad compartida de los datos de ventas, inventario y ejecución en tienda.
- Comparaciones de rendimiento (benchmarking) entre categorías, proveedores y minoristas.
- Alertas automatizadas que mejoran la disponibilidad del producto y ayudan a prevenir pérdidas por falta de exhibición o desabastecimiento
Cabe destacar que los usuarios de han obtenido los siguientes beneficios:
- Reducción de las pérdidas de ventas de hasta un 30%.
- Reducir el exceso de inventario en más del 16%.
- Incremento en la precisión de las previsiones y en las tasas de reposición de existencias en los estantes de entre el 1% y el 5%.
- Disponibilidad en estanterías (OSA) superior al 95%, lo que garantiza una mejor experiencia de compra.
Con Inventario Inteligente, GS1 México reafirma su compromiso con la innovación, la eficiencia operativa y la creación de valor compartido más allá de los sectores minorista y de bienes de consumo.
Con datos fiables y herramientas analíticas colaborativas, Gs1 impulsa un ecosistema empresarial más eficiente, competitivo y sostenible que sitúa al consumidor final en el centro de la estrategia, fortalece la cadena de suministro y facilita la toma de decisiones.
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Juan Carlos Molina
Director General, GS1 México
